Bestellen

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Ja, dat kan. Omdat wij uw bestelling zo snel mogelijk voor u klaarmaken, kunt u het best telefonisch contact met ons opnemen over het wijzigigen van uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja dat is mogelijk. Neem hiervoor telefonisch of via e-mail contact met ons op. Omdat wij uw bestelling zo snel mogelijk voor u klaarmaken, kan het zijn dat deze reeds verzonden is. U kunt uw bestelling dan aan ons terugsturen. Als u al betaald had, maken wij het betaalde bedrag aan u over nadat wij uw teruggestuurde bestelling hebben ontvangen.

^ naar boven

Betalen

Hoe kan ik betalen in de webwinkel van De Zuidschor?

Via iDeal
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van de beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Daarom heeft u geen speciale software of aanmelding nodig. Meer informatie over iDEAL
Vooraf overmaken
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u uw betaling aan ons overmaken.
Afrekenen bij afhalen
Als u uw bestelling in onze winkel komt ophalen, kunt u betalen aan de kassa. U kunt bij ons pinnen.

Mijn betaling via iDeal is afgebroken. Hoe kan ik dan betalen?

Als het niet lukt om via iDeal te betalen, dan keert u vanzelf terug naar de webwinkel om een andere betaalwijze te kiezen. U kunt dan kiezen om uw betaling vooraf over te maken of te betalen aan de kassa in onze winkel, als u uw bestelling komt ophalen.

Is het mogelijk om achteraf te betalen?

Nee, dat is niet mogelijk. U dient uw bestelling altijd vooraf te betalen via iDeal of vooraf overmaken. Als u ervoor kiest om uw bestelling op te halen in onze winkel, dan kunt u aan de kassa afrekenen.

^ naar boven

Levering

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

In de regel zult u uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling in huis hebben. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als uw bestelling niet dezelfde dag leverbaar is, dan nemen wij telefonisch of via e-mail contact met u op over de te verwachten levertijd.

Moet ik verzendkosten betalen?

Ja, voor leveringen binnen Nederland brengen wij € 5 verzendkosten in rekening. Bestellingen binnen Nederland boven € 75,00 verzenden wij gratis. Voor leveringen buiten Nederland zijn de verzendkosten € 15.

^ naar boven

Retourneren / Ruilen

Het artikel dat ik besteld had is niet goed. Kan ik het terugsturen?

Ja, dat kan. Als het door u bestelde artikel niet goed of beschadigd is neem dan, binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel, telefonisch of via e-mail contact met ons op. U ontvangt dan van ons een bevestiging per e-mail waarin we aangeven hoe u het artikel aan ons kunt terugsturen.

U kunt een artikel alleen retourneren als het in de originele verpakking zit, het niet gedragen en/of gewassen is en de retourtermijn van 7 dagen niet is verstreken.

^ naar boven

Klachten

Ik ben niet tevreden over De Zuidschor Watersport of een geleverde bestelling. Kan ik een klacht indienen?

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling met zorg te verpakken en op tijd bij u af te leveren. Als u toch niet tevreden bent over onze service of de kwaliteit van het geleverde product, dan kunt u natuurlijk een klacht bij ons indienen. Neem telefonisch of via e-mail contact op met De Zuidschor. Wij zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.

^ naar boven